Términos y condiciones del servicio paga online

I. Aceptación

Al entrar a esta plataforma el cliente (“Usted”) está accediendo al servicio Paga Online (el “Servicio”) de Island Finance LLC H/N/C Island Finance o Island Finance Plus (“Island Finance”) y acepta estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Usted entiende que no está obligado a usar este Servicio.

La ley Electronic Signatures in Global and National Commerce ACT (E-Sign) permite proveerle por medios electrónicos todas las notificaciones y divulgaciones relacionadas con el Servicio que Usted está consintiendo al utilizar el mismo. Al usar este Servicio, Usted acepta que los términos y condiciones del Servicio se le proveen en forma electrónica y que toda notificación relacionada con el Servicio será divulgada a través de medios electrónicos. Usted será responsable de notificar a Island Finance de cualquier cambio a la dirección de correo electrónico provista por Usted y podrá notificar los mismos en cualquier momento.

Las transacciones relacionadas y efectuadas para el Servicio están reguladas por varias leyes federales, incluyendo, sin que se entienda como una limitación, el Electronic Funds Transfers Act, Truth in Lending Act – Regulación Z.

II. Enmiendas

Island Finance puede en cualquier momento revisar estos Términos y Condiciones por medio de la actualización de este anuncio. Al usar esta dirección electrónica, Usted se obliga a entrar a esta sección para conocer al momento los términos y condiciones vigentes a los cuales Usted está obligado. El realizar transacciones utilizando el Servicio luego de la fecha de efectividad de cualquier cambio constituye su aceptación de estos.

III. Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones gobiernan el Servicio, sin embargo, los términos y condiciones de uso de la página web de Island Finance continuarán gobernándose por los términos y condiciones correspondientes a la página web www.islandfinance.com.

IV. Límite de Responsabilidad

ISLAND FINANCE NO SE RESPONSABILIZA NI ASUME OBLIGACIÓN ALGUNA POR INFORMACIÓN INCORRECTA SUMINISTRADA POR USTED. SI ISLAND FINANCE RECIBE UNA INSTRUCCIÓN AUTORIZADA POR USTED Y DICHA INSTRUCCIÓN ES DE ALGUNA FORMA INCORRECTA, ISLAND FINANCE NO ESTARÁ OBLIGADO NI SERÁ RESPONSABLE POR TAL ERROR O POR CUALQUIER CARGO IMPUESTO, INCLUYENDO A UN TERCERO QUE ENVUELVA, PERO NO SE LIMITA A, CARGOS POR MORA, CARGOS POR INTERESES, CARGO POR FALTA DE FONDOS, SOBREGIROS, U OTROS.

Usted acepta que ni Island Finance ni ninguna parte involucrada en la creación o envío del Servicio son responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuencial o punitivo que surja de su acceso a, o uso del Servicio.

V. Divulgación para el Servicio de Paga Online

• Pagos a través del Servicio se procesarán con: (i) tarjeta de débito que contenga el logo de Visa o MasterCard o (ii) con cuenta de cheque o ahorro vía ACH.
• Las transacciones de pago mediante tarjeta de débito que contenga el logo de Visa o MasterCard efectuadas antes de las 8:59 p.m. de cualquier día laborable se procesarán en su cuenta el mismo día que se realice la transacción. Las transacciones de pago efectuadas después de las 9:00 p.m. hasta las 11:59 p.m., sábados, domingos y días feriados se procesarán en su cuenta el próximo día laborable con fecha efectiva del día de pago y, de ser aplicable, podría conllevar cargos adicionales, cargos por mora y/o reportada en atraso a las agencias de crédito.
• El Servicio de Paga Online es ofrecido por Island Finance libre de costo. No obstante, pudiera conllevar un costo por parte de su banco, entidad o institución financiera, según aplique. Consulte a su banco, entidad o institución financiera para conocer más detalles sobre su cuenta. Island Finance no se hace responsable por cualquier costo impuesto por parte de su banco, entidad o institución financiera por el uso del Servicio de Paga Online
• Todo pago recibido que no sea honrado por la Institución Depositaria Receptora - RDFI por falta de fondos (NGCK o NSF) conllevará un cargo de $10.00.
• Cuenta que refleja balance pendiente a pagar de cargos por mora o cheque / cuenta sin fondo, requiere que Usted se comunique al Departamento de Cobro al teléfono 787-281-2020 opción 1, ya que estos cargos no podrán ser procesados por este servicio.
• Usted reconoce que el último plazo del préstamo podría incluir cargos por mora y otros cargos acumulados durante la vigencia del préstamo. A su vez, Usted reconoce que conforme a su pagare o contrato original el pago final de su préstamo puede variar dependiendo de la fecha que realice sus pagos.
• Pagos de saldo de cuenta, requiere que Usted se comunique con la sucursal de origen del préstamo o con el Departamento de Cobros (787-281-2020, opción 1) para el monto exacto ya que podría incluir cargos por mora y otros cargos acumulados durante la vigencia del préstamo.
• Toda instrucción autorizada de pago efectuada por Usted es final y firme, por lo cual el pago así autorizado no podrá ser cancelado o reversado. Es importante que Usted conserve evidencia del pago procesado mediante este medio.
• Preguntas sobre sus transferencias electrónicas de pago, errores, o transferencia no autorizadas debe comunicarse con el Departamento de Cobros al teléfono 787-281-2020, opción 7, Reclamos Paga Online, o escríbanos a la siguiente dirección: Island Finance LLC, Departamento de Cobros, Atención: Administración, PO BOX 195369 SAN JUAN PR. 00919-5369 para someter una reclamación, incluyendo la siguiente información:
  1. 1. Su nombre y número de cuenta de préstamo,
  2. 2. Describa el error o la transferencia de la que no está seguro, y explique tan claramente como pueda por qué cree que es un error o por qué necesita más información, y
  3. 3. La cantidad en dólares del error sospechoso.

En la mayoría de los casos, la institución debe poder verificar durante la llamada inicial del consumidor si se recibió una transferencia. Si Usted nos notifica por teléfono, podríamos requerir que Usted nos envíe su reclamación o pregunta por escrito dentro de diez (10) días laborables. Determinaremos si ocurrió un error dentro de diez (10) días laborables luego de escuchar de Usted y, de Island Finance validar que hubo un error, este se corregirá rápidamente. Si necesitáramos más tiempo, sin embargo, podríamos tomar hasta cuarenta y cinco (45) días para investigar su reclamación o pregunta. Si decidimos hacer esto, no procederá ningún cargo a su cuenta de préstamo durante el tiempo que nos tome completar nuestra investigación. Si le pedimos que ponga su reclamación o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de diez (10) días laborables, nosotros podríamos realizar cargos a su cuenta de préstamo. Le indicaremos los resultados dentro de tres (3) días laborables luego de completar nuestra investigación. Si determinamos que no hubo error le enviaremos la explicación por escrito. Usted puede solicitar copia de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.